Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo CS Automóviles trata los datos personales facilitados a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

01Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es una persona física que ejerce como trabajador autónomo. Dado el volumen y la naturaleza del tratamiento de datos, no resulta obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos.

02Datos personales que tratamos

Tratamos exclusivamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente al usar este sitio web o al contactar con nosotros. Concretamente:

Formulario de solicitud de tasación

Cuando rellenas el formulario de tasación, recogemos: nombre, número de teléfono o WhatsApp, datos del vehículo a tasar (marca, modelo, año, kilómetros, combustible, estado) y observaciones opcionales.

Comunicación por WhatsApp

Cuando inicias una conversación con nosotros a través de WhatsApp, recibimos tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envíes. La gestión técnica de este canal corresponde a WhatsApp Ireland Limited (Meta).

Comunicación por correo electrónico

Si nos escribes por email, conservamos tu dirección de correo y el contenido del mensaje durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y los plazos legales aplicables.

Datos de navegación

Este sitio no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento. La única información que se almacena localmente en tu navegador es un indicador técnico de aceptación del aviso de cookies (más detalle en la Política de Cookies).

03Finalidades del tratamiento

Los datos facilitados se tratan únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender tu solicitud de tasación, contacto o información, y comunicarnos contigo por los medios que nos hayas facilitado
• Gestionar la relación comercial precontractual y, en su caso, contractual derivada del asesoramiento, la venta o financiación de un vehículo
• Cumplir con las obligaciones legales que afecten a la actividad (especialmente en materia fiscal, mercantil y de protección al consumidor)

No se realizan tratamientos automatizados, no se elaboran perfiles, ni se utilizan los datos con fines de marketing directo o publicidad.

04Base legal del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar voluntariamente el formulario de tasación o iniciar una comunicación, consientes expresamente al tratamiento de tus datos para los fines indicados
• Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu solicitud y, en su caso, formalizar la relación comercial
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender las obligaciones fiscales, mercantiles y de protección al consumidor aplicables

05Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Concretamente:

• Consultas o tasaciones que no deriven en relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto
• Datos derivados de operaciones comerciales formalizadas: durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y fiscales conforme al Código de Comercio y normativa tributaria)
• Datos relativos a garantías post-venta: durante toda la vigencia de la garantía y los años posteriores que la ley exija

06Destinatarios de los datos

Tus datos personales no se ceden a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para el funcionamiento operativo del sitio y la actividad, intervienen los siguientes encargados del tratamiento o prestadores de servicios:

Adicionalmente, los datos pueden ser comunicados a la Administración Tributaria, Seguridad Social, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades judiciales cuando la legislación así lo exija.

07Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores listados (marcados con *) tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias de datos a este país se realizan bajo las garantías previstas en el RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando proceda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF).

Si quieres más información sobre estas garantías, puedes solicitarla a la dirección de contacto del responsable.

08Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable
• Retirada del consentimiento: revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo

09Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por correo electrónico a csautomoviles@hotmail.com o por correo postal a la dirección del responsable, indicando claramente cuál es el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu DNI o documento equivalente que permita verificar tu identidad.

El responsable atenderá tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos de especial complejidad, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses, comunicándotelo dentro del primer mes.

10Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, o si no estás conforme con la respuesta recibida del responsable al ejercer tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

11Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios prestados. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.